WatchGuard Rai: AI agentica pensata per gli MSP

WatchGuard Technologies ha presentato Rai, una forza lavoro digitale basata su AI agentica progettata specificamente per i Managed Service Provider. Il lancio è avvenuto alla IMPACT Partner Conference EMEA e segna il passaggio dell'azienda dall'AI assistiva all'esecuzione autonoma delle attività di sicurezza. Rai opera come estensione continua del team e ha l’incarico di rilevare, correlare e rispondere alle minacce prima che sia necessario l'intervento umano, con azioni trasparenti e misurabili gestite tramite un'unica funzione di intelligence. Il ruolo Analyst è già disponibile e copre detection, indagine e risposta su endpoint e attività di rete in modalità 24/7/365.

A breve saranno disponibili altri due ruoli: Auditor, che identificherà lacune di conformità, configurazioni errate e conflitti nelle regole firewall mantenendo tracciabilità completa. E Admin, che gestirà attività operative come pianificazione delle patch, rotazione dei certificati e finestre di manutenzione.

Il processo decisionale di Rai è visibile attraverso il nuovo WatchGuard Insights Hub, che include dashboard centralizzate con vista complessiva sull'ecosistema MSP e la possibilità di passare con un clic a insight dettagliati per singolo cliente. Un Daily Brief integrato fornisce un riepilogo delle azioni eseguite, degli elementi che richiedono attenzione e dello stato di protezione in tempo reale su tutti gli ambienti gestiti.

Nei prossimi aggiornamenti è prevista anche un'interfaccia basata su linguaggio naturale che permetterà ai partner di interagire direttamente con Rai.