Arrivano importanti innovazioni per Dynatrace Intelligence, con lo scopo di risolvere automaticamente gli incidenti, prevenire le interruzioni e accelerare le operazioni, mantenendo al contempo la supervisione umana e la governance richieste dalle aziende.

Sulla scia del lancio di Dynatrace Intelligence avvenuto all’inizio di quest’anno, Dynatrace sta introducendo nuovi agenti autonomi per la classificazione e la risoluzione degli incidenti, oltre a funzionalità per la creazione di agenti personalizzati senza codice. La piattaforma sta inoltre ampliando il proprio ecosistema di integrazioni, fornendo informazioni direttamente all’interno degli strumenti e dei flussi di lavoro già utilizzati dai team.

I sistemi di AI in genere non dispongono del contesto in tempo reale e dei controlli necessari per prendere decisioni affidabili; la maggior parte delle iniziative di AI promette automazione, ma spesso non riesce a raggiungere gli obiettivi di produzione. Dynatrace affronta questo problema combinando l’AI basata su agenti con una comprensione deterministica e in tempo reale di ambienti complessi, creando un’AI che agisce sulla base di fatti, non di supposizioni.

Più in dettaglio, Dynatrace Intelligence non si limita a fornire risposte, ma agisce automaticamente in base ad esse. Questa versione introduce: Agente SRE autonomo; Agente SRE per il cloud; Agent Builder; Dynatrace Assist potenziato; e infine un Ecosistema di integrazioni ampliato: nuove integrazioni con hyperscaler come AWS, Azure e Google; piattaforme enterprise come ServiceNow, Atlassian e PagerDuty; strumenti per sviluppatori e le tecnologie di intelligenza artificiale più avanzate consentono ai team di risolvere problemi e porre rimedio nei sistemi che già utilizzano.

A differenza degli approcci che si basano principalmente su risultati probabilistici, Dynatrace Intelligence fonda ogni azione su una comprensione deterministica e in tempo reale del sistema. Ogni azione è radicata nel contesto specifico dell'ambiente ed è progettata per essere trasparente, verificabile e regolamentata, offrendo alle aziende la sicurezza necessaria per automatizzare flussi di lavoro operativi sempre più complessi.

Cloud SRE Agent, Dynatrace Assist potenziato e l'ecosistema di integrazione ampliato sono già disponibili per i clienti SaaS su DPS. Autonomous SRE Agent e Agent Builder saranno disponibili da agosto.