Oltre 62.000 dispositivi NAS prodotti da Qnap risultano infettati da un ceppo di malware noto come QSnatch. L'unico modo per contrastarlo è installare le patch di sicurezza più recenti. L'informazione è stata diffusa dall'ente statunitense CISA e dall'NCSC del Regno Unito perché riguarda potenzialmente tutti i NAS di Qnap presenti sia negli USA che in Europa.

Il riferimento è a due campagne malware. La prima è iniziata all'inizio del 2014 ed è proseguita fino a metà del 2017. La seconda è partita a fine 2018 e alla fine del 2019 era ancora attiva. Il malware è altamente sofisticato, e attualmente il suo vettore di infezione non è ancora stato identificato.
Sembra che QSnatch venga iniettato direttamente nel firmware del dispositivo e che il codice dannoso comprometta il dispositivo. Per mantenere la sua persistenza, una volta insediato il malware impedisce l'installazione di aggiornamenti modificando il file dell'host e reindirizzando i nomi di dominio utilizzati dal NAS a versioni locali non aggiornate, in modo che gli aggiornamenti non possano essere installati.

Le funzionalità finora note di questo malware comprendono l'esfiltrazione, il furto di credenziali, una backdoor SSH e funzionalità Webshell per l'accesso remoto. Un logger di password installa una versione falsa della pagina di accesso per l'amministrazione del dispositivo. Viene inoltre stabilita una comunicazione con il server di comando e controllo utilizzando un Domain Generation Algorithm (DGA) che genera nomi di dominio da utilizzare nelle comunicazioni C2.
Secondo l'analisi del CISA, "a metà giugno 2020, c'erano circa 62.000 dispositivi infetti in tutto il mondo". Lo stesso ente sottolinea anche che l'infrastruttura utilizzata dai cyber criminali in entrambe le campagne note non è attualmente attiva. Tuttavia, restano alti i rischi per i dispositivi senza patch, soprattutto per quanto riguarda la seconda campagna.

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Per installare gli aggiornamenti è necessario eseguire un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica prima di dare corso all'upgrade del firmware. Solo in questo modo il dispositivo non sarà più vulnerabile. Inoltre, per prevenire la reinfezione, si raccomanda di eseguire la stessa procedura anche sui dispositivi precedentemente infettati da QSnatch, da cui il malware è stato rimosso in passato.